TÜKETİCİ - KULLANMA KILAVUZUNUN VERİLMEMESİ - TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE BAŞVURU

….............. BELEDİYE BAŞKANLIĞI’NA

VE/VEYA

(4.570 TL altındaki alışverişler için)

..........

TÜKETİCİ SORUNLARI İLÇE HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI’NA

(4.570 ve 6.860 TL arası  alışverişler için)

..........VALİLİĞİ

TÜKETİCİ SORUNLARI İL HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI’NA

(6.860 TL Üzeri Alışverişler İçin )

ŞİKAYET KONUSU            : Kullanma kılavuzunun verilmemesi

AÇIKLAMALAR             :

• ... tarihinde ... mağazasından...ürünü satın aldım. Bu ürürün tanıtma ve kullanım kılavuzu ile birlikte satılması gerekmektedir. İstememe rağmen satıcı tanıtma ve kullanım kılavuzu vermemiştir./tanıtma ve kullanım kılavuzu Türkçe değildir.
•  
•  

HUKUKİ NEDENLER   : 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun, HMK ve ilgili yasa

DELİLLER                            :  Fatura, Garanti Belgesi,  Firma ile yapılan yazışmalar ve her türlü yasal delil

SONUÇ VE İSTEK           : Yukarıda açıklanan nedenlerle İlgili firma hakkında yasal işlem yapılmasını, tarafıma tanıtma ve kullanım kılavuzu verilmesini/ veya tanıtma ve kullanım kılavuzunun Türkçe versiyonunun verilmesini saygılarımla arz ve talep ederim.    …./ …. / 20..

         ŞİKAYET EDEN

[/column]