English
Russian
German
Servis Kodu :
1- Konu ve Taraflar
İşbu sözleşme, .......... adresinde mukim .......... Sigorta A.Ş. ile .......... adresinde mukim .......... Otomotiv Gıda Tic. Ltd. Şti. arasında akdolunmuştur. Sözleşme .......... Sigorta Anonim Şirketi'nin Kasko Sigortası ile sigortaladığı muhtelif Marka araçlarda ve Trafik poliçesi ile sigortaladığı araçların zarar verdiği 3. şahıslara ait muhtelif Marka araçlarda sigorta teminatına giren bir rizikonun gerçekleşmesi sonucu zarar gören araç sahibinin onarım servisine başvurması halinde, hasarlı araçların Servis İstasyonunda aşağıda belirtilecek maddelerde yer alan hususlara uygun olarak onarımının yapılması ve tarafların diğer hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
2- Sözleşme Tanımları
İş bu sözleşmede;
Sözleşmeye taraf olan .......... Sigorta Anonim Şirketi kısaca “Sigorta Şirketi” adıyla, Onarımı üstlenen .......... Otomotiv Tic. Ltd. Şti. kısaca “Servis İstasyonu” adıyla,
Motorlu Kara Taşıt araçları Kasko Sigortası kısaca “Kasko Poliçesi” adıyla,
Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigorta Poliçesi kısaca “Trafik Poliçesi” adıyla,
Motorlu Kara Taşıt Araçları Kasko Sigortası Genel Şartları kısaca “Kasko Genel Şartlar” adıyla,
Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartları kısaca “Trafik Genel Şartları” adıyla,
Kasko poliçesinde yer alan özel şartlar kısaca “Özel Şartlar” adıyla,
Sigorta poliçesine konu teşkil eden onarımı yapılacak araç kısaca “Araç” adıyla,
Sözleşmedeki uygulama esasları ve eki belgeler kısaca “Uygulama Esasları” adıyla anılacaktır.
3- Uygulama Esasları
Parça değişmesi gereken durumlarda, varsa eşdeğer parça kullanılabilecek, eşdeğer parça dışında ise üretici firma bayilerinden alınan orijinal parçalar veya eksperin onayladığı parçalar kullanılacaktır.
Hasar işlemler ile ilgili erişim ve raporlamalarda sigorta şirketi'nin web sitesinde bulunan servis modülü kullanılacaktır.
Servis istasyonu, Sigorta Şirketi'nin işletim sistemini sağladığı firma ile “işletim Sistemi Kullanım” ve tedarikçi ile “Parça Tedarik Sözleşmesi” imzalayacaktır.
4- Hasar Tespiti ve Dosya Girişi
Servis İstasyonu'na gelen araçlar incelendikten sonra değişecek yedek parçalar ve uygulanacak işçilikler ile ilgili ön tespit servis istasyonu tarafından yapılacaktır.
Sigorta Şirketi'nin WEB sitesinde bulunan servis modülü'ne araç bilgileri ve sigorta bilgileri girilerek sistemde hasarlı araca ait bir dosya açılacaktır. Yapılan hasar tespitine göre yedek parça ve işçilik bilgileri (sistemden kontrol edilerek) tanıtılacaktır. Yedek parça bilgileri sisteme girilir iken parçanın eşdeğeri tedarikçi listesinde var ise sistem otomatik olarak bu parçayı seçecektir. Tüm bilgiler sisteme girildikten sonra ön ekspertiz formu çıktısı alınarak eksperin servise gelmesi beklenecektir.
5- Eksper Mutabakatı ve Dosya Düzeltme
Servis İstasyonu, Sigorta Şirketi'nin WEB sitesinde bulunan servis modülü üzerinden düzenlenen ön ekspertiz formunu basarak .......... Sigorta'nın tayin etmiş olduğu eksperin bilgisine sunacaktır. Eksper gerek gördüğünde rapor üzerinde gerekli değişikleri yaptırarak servis ile mutabakat sağlayacaktır. Servis istasyonu ön ekspertiz formunda yapılacak her türlü değişikliği ekspere onaylatacaktır.
Eksper görevlendirilmeyen hasarlarda Servis İstasyonu, Sigorta Şirketi'nin WEB sitesinde bulunan servis modülü üzerinden düzenlenen ön ekspertiz formunu, ekinde parça ve işçilik bedellerini gösterir fatura veya liste ve diğer belgeler ve hasarı açıkça gösterir fotoğraflar ile birlikte sigorta şirketi'ne gönderecektir.
6- Dosyanın Ekspere İletilmesi
Servis İstasyonu tarafından en son haliyle kapatılan dosya bilgileri (kullanılacak eş değer parça var ise tedarikçi'nin sistem üzerinden onay vermesinden sonra) sistem üzerinden ekspere gönderilecektir.
Eksper, raporunu düzenlerken ön ekspertiz formunda belirtilen parça, fiyat ve işçilikleri sistemden kontrol ederek ödemeye esas tutarı belirleyecektir.
7- Servis İstasyonunun Uyması Gereken Hususlar
Sigortalı araç hasarının, tayın olunacak sigorta eksperi ve/veya Sigorta Şirketi ile sağlanacak mutabakat gereğince ve azami özen gösterilerek onarımı yapılacaktır.
Servis İstasyonuna gelen hasarlı araç üzerinde, eksper veya Sigorta Şirketi'nce onay verilmeden onarım işlemine başlanmayacaktır.
Servis istasyonu, Sigorta Şirketinin gerekli gördüğü hallerde Sigorta Şirketi tarafından görevlendirilen Ekspere/uzmana aracı göstermek, aracı kontrol ettirmek ve aracın hasarının tespitine müsaade etmek ile yükümlüdür.
Servis istasyonu, Sigorta Şirketi veya yetkili kıldığı eksper tarafından Sigorta Şirketinin öngöreceği şekilde yapılacak tespit sonucunda Hasar Bildirimi ve Taahhüt belgesini Sigortalıya imzalatmış olması koşuluyla hemen onarıma başlayacak ve eksper ile mutabık kalınan süre içerisinde onarımı tamamlayacaktır. Onarımın süresinde tamamlanmamasından doğacak her türlü sorumluluk servis istasyonuna ait olacaktır.
Araç malikinin ekspertizden sonra aracın servis istasyonunda onarılmasından vazgeçerek aracını onarılmadan geri alması halinde, bu durum derhal Sigorta Şirketine bildirilecektir.
Araç üzerindeki hasar, Sigorta Sözleşmesi kapsamına girmiyorsa veya başkaca bir yasal engel bulunuyorsa, Servis İstasyonu Sigorta Şirketinden herhangi bir istemde bulunamaz. Bu gibi hallerde, Servis İstasyonu talebini araç malikine yöneltecektir.
Acente veya Sigorta Şirketi tarafından servise çekilen araçlar Serviste onarılmayıp, pertotal prosedürüne göre işlem görmesi durumunda, Servis İstasyonu hazırlayacağı parça ve işçilik listeleri ve/veya otopark bedeli için Sigortalı, Acente ve/veya .......... Sigorta'dan ekspertiz ücreti, otopark ücreti veya başka nam altında bir ücret talep etmeyecektir.
Servis İstasyonu, onarım bedelini gösterir ayrıntılı fatura veya parça bedelleri ve işçilik ücretlerini gösterir liste ile birlikte Sigortalıdan (trafik hasarlarında araç malikinden) aldığı “ibraname, Makbuz ve Teslim Belgesi'ni Sigorta Şirketine, Taahhüt Belgesi, Hasar Belgeleri, aracın araç malikine ait olduğunu gösteren belgeleri, Prim Makbuzunu, varsa Çekme/Kurtarma Makbuzunu (aksi Sigorta Şirketi tarafından bildirilmedikçe) gecikmeksizin ekspere teslim etmekle yükümlüdür.
Servis İstasyonu, Sigorta Şirketi tarafından kendisine bildirilecek Sigortalının doğan prim borcunu ve varsa tazminattan düşülecek diğer tutarları (ikame zeyli prim borcu, aracın onarımından doğan kıymet artış tutarı, muafiyet bedeli ve diğerleri) Sigortalıdan tahsil ettiğini belgelendirerek Şirkete ibraz ile yükümlüdür.
Ancak Sigortalı, Servis İstasyonuna bu ödemeyi taahhüt etmiş olsa bile ödemeyi Sigorta Şirketine yaptığının belgelendirilmesi halinde Servis İstasyonu Sigortalıdan bu ödemeye ilişkin herhangi bir talepte bulunamaz. Bu durumda söz konusu tutarlar Sigorta Şirketince servis istasyonuna ödenecektir.
Servis İstasyonu, bu sözleşmeye uygun olarak aracın onarımını Tamamladığında Uygulama Esasları çerçevesindeki “İbraname, Makbuz ve Teslim Belgesi”ni araç malikine imzalatmış olması şartıyla, bu aracı araç malikine teslim etmek zorundadır. Ancak Servis istasyonu, Sigorta Şirketinin Hasar Tasfiye Bildirim formu ile bildireceği onayı almadan araç teslimini gerçekleştirmeyecektir. Eğer araç üzerinde mülkiyet değişikliği söz konusu olmuşsa, Servis İstasyonu bu durumu alacağı kimlik ve adres ile birlikte Sigorta Şirketine bildirecek ve Sigorta Şirketi tarafından verilecek cevaba göre hareket edecektir.
Servis istasyonu, Şirketimizin ödemekle yükümlü olduğu hasar onarım tutarı ile ilgili olarak araç malikinden hiçbir şekilde ve nam altında (örneğin teminat, ön/kısmi ödeme gibi) nakit, çek, senet talep edemez.
Servis İstasyonu onarım sonrası değişen hasarlı parçaları, aracın malikine teslim tarihinden itibaren 15 gün muhafaza etmek ve Sigorta Şirketi'nin yetkilendirdiği kişi/firmaya teslim etmekte yükümlüdür. Sigorta Şirketi söz konusu parçaları istediği kişi/kuruma satıp satmamakta veya geri almakta serbesttir.
Servis İstasyonu hasarlı aracın onarımında hatalı işçilik, dikkatsizlik, nefaset farkı, kusurlu parça kullanımı ve benzeri hallerden dolayı araç malikine ve/veya Sigorta şirketine karşı tamamen sorumlu olacak ve bu hususlarla ilgili olarak hiçbir şekilde Sigorta Şirketine rücu edemeyecektir.
Onarımı bitirilen araçlar için tanzim edilecek faturalar daima malik adına tanzim edilecek ve malikin vergi no su, araç plakası ile hasar dosya no.sunu içerecektir.
Servis İstasyonu, araç malikine veya ahzu kabza, sulh ve ibraya yetkili kanuni vekiline “İbraname, Makbuz ve Teslim Belge"si imzalatmadan teslim edilen araçların onarım bedelinden Sigorta Şirketini sorumlu tutamaz ve tazminat talebinde bulunamaz.
Araç maliki ve/veya ahzu kabza, sulh ve ibraya yetkili kanuni vekili dışındaki kimselere teslim edilen bir araçtan kaynaklanacak taleplerden Servis istasyonu doğrudan ve tek başına sorumlu olacak ve hiçbir şekilde Sigorta Şirketine rücu edemeyecektir.
Sigorta Şirketi, Trafik poliçesinden ödenecek hasarlarda, söz konusu hasarın sigortalı aracın poliçe teminatına giren bölümünü ödemekle yükümlüdür. Bu bölümün üzerindeki bedel araç sahibinden tahsil edilecektir.
Sigorta Şirketi, bu sözleşmeye konu olan işlemlere ait tutarları servis istasyonunun bildireceği banka hesap numarasına yatıracaktır.
Servis İstasyonu, anlaşmalı ve anlaşmasız kapsamda onarılan tüm araçlar için ekspertiz incelemesi sonucunda mutabık kalınan tazminat tutarında Sigorta Şirketine parça ve işçilik bedelleri üzerinden (eğer var ise eşdeğer parça tutarları ile boya/kaporta işçilik tutarları hariç) parça %10 (on) işçilik %10 (on) oranlarında indirim uygulayacaktır.
Kendi imkânı ile servise gelemeyecek derecede ağır hasarı olan sigortalı araç, servis veya sigortalı tarafından çektirilebilir. Çekici ücreti sigorta genel şartları gereğince fatura ibrazı ve hasarın gerçekleştiği il sınırlarındaki en yakın servis mesafesi esas alınarak sigorta şirketi tarafından ödenir.
8- Sigorta Şirketinin Yükümlülüğü ve Ödeme
Sigorta Şirketinin Servis İstasyonuna karşı yükümlülüğü, sigorta sözleşmesi kapsamında kalmak veya başkaca bir engel bulunmamak ve poliçe teminatını aşmamak kaydıyla, ekspertiz incelemesi ile belirlenen bedel, trafik poliçesi hasarlarında ise (7.15.) madde de belirtilen bedel ile sınırlıdır. Ancak Sigorta Şirketi, sözleşmenin (7.8) maddesinde belirtilen ve sigortalıdan tahsil edilen tutarları tazminat tutarından düşerek bakiye tutarı Servis İstasyonuna öder.
Sigorta Şirketi, Sigorta Sözleşmesi uyarınca, Sigortalısına veya trafik poliçesi hasarlarında karşı araç malikine karşı sorumlu olmadığı bir halden dolayı Servis istasyonuna karşı da sorumlu olmayacaktır.
Sigorta Şirketi, onarımlara ilişkin “ibraname, Makbuz ve Teslim Belgesi”nin kendisine intikal ettirilmesini takip eden en geç 4 HAFTA içerisinde işbu sözleşme uyarınca karşılamakla yükümlü olduğu meblağı Servise ödeyecektir.
9- İstisnalar
Aşağıdaki hususlar işbu sözleşme kapsamı dışında kalacaktır.
.......... Sigorta A.Ş. tanzim ettiği Kasko Poliçesi ile sigortalı araç ve Trafik Poliçesi ile sigortalı araçların zarar verdiği 3. şahıslara ait araç dışında kalan araçlar,
Ekspertiz ve onarım sırasında hasarın ilgili kasko ve trafik poliçesi teminatı kapsamına girmediğine dair .......... Sigorta A.Ş ve/veya eksperin yazılı bildirimi olan durumlar.
10- Mücbir Sebepler
Tarafların kontrolü dışında gelişen ve tarafların bu sözleşme ile yüklendiği borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması mücbir sebep hali olarak değerlendirilecektir, [örneğin; grev, lokavt, savaş (ilan edilmiş olsun ya da olmasın), iç savaş, terör eylemleri, deprem, yangın, su baskını, benzeri tabii afetler, Devletin karar ve eylemleri vb.] Mücbir sebep dolayısıyla yükümlülüklerini tam veya zamanında yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulmayacaktır.
11- Sözleşmenin Sona Ermesi
Sözleşme ../../.... tarihinden itibaren ve taraflarca imzalanmış olmak kaydıyla bir yıl süre ile geçerlidir. Taraflardan her biri sözleşme döneminin bitiminden en az bir (l) ay önce, yazılı olarak sözleşmeyi bozma bildiriminde bulunmadıkça sözleşme bir yıl için daha yenilenmiş sayılır. Ancak, taraflar gerekli gördüğü zaman hiçbir gerekçe göstermeksizin l (bir) ay önceden yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshe yetkilidir.
12- Diğer Hükümler
İşbu Sözleşme'nin 1. maddesinde belirtilen adresler tarafların yasal tebligat adresleri olarak kabul edilecek, söz konusu adreslere yapılan tebligatlar, herhangi bir adres değişikliği işbu Sözleşme'ye uygun şekilde bildirilmedikçe tebliğ edilmese dahi geçerli sayılacaktır.
Bu sözleşmeden kaynaklanacak her türlü uyuşmazlıkta Beyoğlu Mahkeme ve İcra Daireleri yetkili kılınmıştır.
.......... Sigorta A.Ş. Servis İstasyonu
[/column]
